FAQ

La personnalisation du panneau est très simple et ne requiert aucune compétence. Sélectionnez tout d’abord votre modèle depuis notre catalogue et personnalisez votre panneau à l’aide du configurateur. Le rendu en 3D vous permet d’avoir un aperçu réel du panneau avant de passer votre commande.

Nos panneaux mesurent 120x80cm. Ils respectent scrupuleusement les normes établies par la réglementation, qui stipule que l’affichage doit se faire à l’aide d’un panneau rectangulaire d’au moins 80 centimètres de longueur et de largeur. Avec notre dimension standard, non seulement vous êtes en conformité avec la loi, mais vous bénéficiez également d’une visibilité optimale pour toutes les informations nécessaires.

Le matériau que nous utilisons pour nos panneaux est l’Akilux, également connu sous le nom de polypropylène alvéolaire. C’est un matériau plastique 100% recyclable, réputé pour sa légèreté, sa résistance à l’eau, sa durabilité économique, et sa capacité à résister aux chocs et impacts. Ces caractéristiques font de l’Akilux le choix privilégié pour les panneaux temporaires que vous pourriez trouver sur des chantiers ou pour des affichages immobiliers. Pour faciliter son installation, des œillets peuvent être insérés aux quatre coins. De plus, selon vos besoins, vous pouvez opter pour une impression recto ou une impression recto-verso, toutes deux proposées à un tarif compétitif.

En ce qui concerne l’épaisseur, nous offrons deux options : 3,5 mm et 5 mm.

• L’épaisseur de 3,5 mm est couramment utilisée pour les panneaux immobiliers, tels que les affiches “à vendre” ou “à louer”. Ce sont des panneaux adaptés à des affichages de courte durée, souvent de quelques semaines.

• Les panneaux 5 mm sont plus robustes et sont conçus pour des affichages de longue durée. Ils sont parfaits pour des projets qui s’étendent sur plusieurs mois, comme les chantiers.

Peu importe votre choix, vous pouvez être assuré que votre panneau résistera efficacement aux éléments extérieurs.

Certains modèles offrent la possibilité d’ajouter le logo de votre entreprise. Les images téléversées doivent respecter certaines contraintes techniques. Le mode colorimétrique de l’image doit être CMJN (ou quadrichromie). Ce profil couleur permet d’assurer une impression fidèle des couleurs affichées sur votre écran. Le résolution conseillée est de 300dpi. Les formats acceptés sont les suivants: .jpg, .jpeg, .png, .svg. Enfin, dans l’idéal, la taille de chaque image ne doit pas dépasser les 5Mo.

Une fois votre panneau personnalisé, vous serez invité à l’ajouter dans votre panier. Dès validation de la commande et réception de votre règlement, notre équipe se chargera d’envoyer votre panneau en production.

Notre équipe ne contrôle pas l’aspect visuel de votre panneau après validation de la commande. Vous êtes le seul responsable de l’apparence de votre panneau. 

Voici 3 règles à respecter avant de valider votre commande :

• Règle n°1 : le cadre sera conforme à l’image générée sur le rendu 3D. Les panneaux sont imprimés conformément aux informations que vous nous transmettez. Si vous constatez une faute de frappe ou une erreur sur le rendu 3D (caractère coupé en deux, texte mal affiché sur un côté du panneau, une image téléversée qui ne s’affiche pas, des caractères spéciaux ou des émojis mal affichés), le cadre présentera cette même erreur une fois imprimé. Il est donc important de vérifier le rendu avant de passer commande.
• Règle n°2 : avertissez-nous d’un problème que vous ne pouvez pas modifier vous-même. Si le dysfonctionnement n’est pas de votre ressort, contactez nous via le formulaire de la page contact AVANT la passage de la commande. Après, il sera probablement trop tard car la commande est envoyée en production dès validation.
• Règle n°3 : prenez le temps de relire et de vérifier les informations transmises. Pour vous contraindre à la relecture, nous vous demandons de cocher la case “J’ai vérifié l’exactitude des informations transmises et je reconnais que le panneau sera fabriqué conformément au fichier généré dans l’aperçu” avant l’ajout au panier.

Si toutefois, vous réalisez qu’une erreur s’est glissée dans la commande après validation, merci de nous contacter au plus vite via le formulaire de la page contact. Notre équipe fera le maximum pour intervenir si la production n’a pas encore été lancée.

Nous proposons uniquement la livraison en France métropolitaine. Certaines exceptions peuvent cependant s’appliquer. Si vous êtes situés en dehors de France métropolitaine, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe via le formulaire de la page Contact. 

Entre la validation de la commande et la livraison, il faut généralement compter 7 jours ouvrés. Certains aléas externes peuvent cependant retarder d’un ou deux jours la livraison. Pour cette raison, PicMyEvent ne peut pas garantir les dates de livraison.

Non, nos panneaux sont livrés seuls, sans système d’accroche. Nous avons fait ce choix car la manière d’accrocher le panneau dépend fortement du support sur lequel il sera fixé. Nous ne fournissons donc ni vis, ni collier de serrage. Cependant, nous comprenons l’importance de faciliter la pose, c’est pourquoi nous proposons, en option, d’ajouter 4 œillets aux coins du panneau. Ces œillets peuvent grandement simplifier l’accrochage sur divers supports.

Oui, il est tout à fait possible de commander des panneaux sur mesure. Pour discuter de vos besoins spécifiques et des options disponibles, nous vous invitons à nous contacter directement depuis la page “Contact” de notre site. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans la réalisation de votre projet personnalisé.

Oui, nos panneaux en Akilux sont naturellement résistants aux intempéries et aux rayons UV, ce qui garantit leur durabilité et leur efficacité en extérieur pendant plusieurs semaines. Cependant, pour offrir une protection supplémentaire et assurer une longévité maximale du panneau, surtout en conditions extrêmes ou en zones à fort ensoleillement, nous proposons en option un “Vernis de protection”. Ce vernis offre une barrière supplémentaire contre les rayons UV et les rayures, prolongeant ainsi la durée de vie et la fraîcheur de l’impression sur votre panneau.

Absolument ! Nous encourageons les commandes en volume en offrant des tarifs dégressifs avantageux. Vous bénéficiez d’une réduction de 10% à partir de l’achat de 2 panneaux identiques, 15% de remise pour 3 panneaux, 17,5% pour 4 panneaux et une réduction de 20% pour 5 panneaux. Ces remises sont automatiquement appliquées lors de l’ajout de vos articles dans le panier. Ainsi, plus vous commandez, plus vous économisez !

En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours ou les échanges une fois que le panneau a été imprimé. Chaque panneau est spécialement conçu selon les spécifications de chaque client, ce qui le rend unique. En vertu de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Nous vous encourageons à vérifier attentivement les détails de votre commande avant de la finaliser pour éviter toute erreur. Si toutefois vous rencontrez un problème ou une anomalie liée à la fabrication ou à l’impression, veuillez nous contacter rapidement et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

Oui, nous comprenons l’importance des besoins spécifiques des professionnels du BTP ainsi que l’avantage économique des commandes en volume. Pour les entreprises du secteur du BTP ou pour toute commande de grande quantité, nous étudions les demandes au cas par cas afin de proposer des offres adaptées. Si vous êtes professionnel et que vous souhaitez bénéficier de conditions spéciales ou si vous avez une commande de grande envergure à passer, nous vous invitons à nous contacter directement via la page “Contact” de notre site. Notre équipe se fera un plaisir de discuter avec vous et de trouver la meilleure solution répondant à vos besoins.

Absolument. Nous avons conçu nos panneaux en tenant compte scrupuleusement des directives et des exigences réglementaires. Les informations suivantes sont systématiquement prévues sur nos panneaux :

• Nom (pour un particulier)
• Raison sociale (pour une société civile)
• Dénomination sociale (pour une société commerciale)
• Nom de l’architecte auteur du projet architectural
• Date de délivrance du permis et son numéro
• Nature du projet et la superficie du terrain
• Adresse de la mairie où le dossier peut être consulté
• Si le projet prévoit des constructions, indication de la surface du plancher autorisée et la hauteur des constructions en mètre par rapport au sol naturel
• Si le projet porte sur un lotissement, précision du nombre maximum de lots prévus
• Si le projet porte sur un terrain de camping ou un parc résidentiel de loisirs, indication du nombre total d’emplacements et, le cas échéant, du nombre d’emplacements réservés à des habitations légères de loisirs
• Si le projet prévoit des démolitions, indication de la surface du ou des bâtiments à démolir

Par ailleurs, en cas de permis tacite, un espace est prévu pour l’affichage du récépissé de dépôt du dossier de permis envoyé par la mairie.

Enfin, une mention obligatoire est apposée informant que les recours gracieux ou contentieux doivent être notifiés à l’auteur de l’autorisation et à son bénéficiaire, en conformité avec les règles de procédure liées à la contestation d’un permis de construire.

Nos panneaux sont donc conçus pour garantir une totale conformité avec la réglementation en vigueur, vous assurant ainsi sérénité et respect des obligations légales.

Non, cette mention n’est plus requise. Bien qu’un arrêté de mars 2017 l’ait introduite avec le nom de l’architecte auteur du projet, un arrêté ultérieur en mai 2018 l’a retirée. Soyez assuré que nos modèles respectent les dernières réglementations en vigueur.